よくあるご質問

会員登録について

1
Q.会員に年齢制限はないのですか?
A.はい、特に年齢に制限は設けておりません。
2
Q.携帯電話番号認証ができません。
A.携帯電話番号をご入力後、SMSが届かない場合、ご入力いただいた携帯電話番号が正しいかどうかご確認ください。
それでも、SMSが届かない場合、また認証が完了できない場合は、既に別のアカウントで認証されている可能性がございます。
ご確認いただき、別の携帯電話番号でご登録ください。

ログインについて

1
Q.ログインできません。
A.ご入力いただいたID(メールアドレス)とパスワードが一致していない可能性がございます。
再度、ご確認の上、ID(メールアドレス)とパスワードを正しくご入力ください。
2
Q.パスワードが分かりません。
A.下記から、パスワードを再設定してください。
パスワードを忘れた方は コチラから。

口コミの投稿について

1
Q.会員登録をしないで口コミを投稿することは可能なのですか?
A.口コミを投稿していただく場合には、会員登録(無料)をしていただく必要がございます。
年齢・性別関係なく、どなた様でもご登録いただけますので、ぜひご利用ください。
会員登録は コチラから。
※会員登録は、お一人様につき一つのご登録とさせていただいております。
2
Q.パソコンができないので、口コミを手書きで書いたものを送りたいのですが送り先はないのでしょうか?
A.現在、口コミは全てサイトからの投稿のみとなっております。
誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
3
Q.イラストや写真は載せられないのですか?
A.口コミには、イラスト・写真も投稿することができます。
口コミ1件につき1枚のイラストまたは写真をアップロードできます。
4
Q.登録されていないサプリメントの口コミを投稿をしたいのですが。
A.お手数ではございますが、お問い合わせフォームに商品情報をご入力いただき送信してください。
内容を確認後、担当者から折り返しご連絡をさせていただきます。
お問い合わせフォームは コチラから。
5
Q.本名がサイトに出ることはないのですか?
A.はい、サイト上に表示されるお名前はご自身で登録されたニックネームとなります。
本名が表示されることはございませんので、ご安心ください。
6
Q.他の方が書いた投稿に同感した時に押せる「いいね」ボタンは無いのでしょうか?
A.ございます。 商品ページを見ていただくと、その商品に対する口コミが一覧で表示されております。
口コミの右下に「いいね!」ボタンがございますので、その口コミの内容に共感していただけましたら、ぜひクリックをお願いいたします。
7
Q.掲載した口コミを取り消したい場合はどうすれば良いですか?
A.一度、投稿した口コミに対して、感想や評価等を変更したい場合はマイページから行っていただくことができます。
また、公開した口コミを取り消したい場合は、同じくマイページから、該当する口コミの編集画面で「下書き保存する」をクリックしていただくと、サイト上に表示されなくなります。
8
Q.口コミは匿名(ニックネーム)で投稿されていますが、信用して良いでのしょうか?
A.匿名での投稿となりますが、当サイトでは会員登録時に全ての会員様に、携帯電話番号による本人認証システムを実施させていただくことで、架空の存在ではなく、実在する会員様であることを確認しております。
その上で、会員様は匿名で投稿を行えることを可能とし、率直なご感想等を投稿しやすい環境作りを行っております。
9
Q.メーカの人が一般投稿者のふりをして、自社のサプリメントの口コミを投稿しているんじゃないの?
A.当サイトでは、メーカーや販売業者等の関係者が自社商品および関連商品の口コミを投稿することを禁止しております。
該当の口コミを発見した場合、また関係者による口コミであると判断した場合には削除いたします。
10
Q.メーカーにとって都合の悪い口コミは削除されると聞いたことがありますが、本当ですか?
A.そのような理由で口コミを削除することは決してございません。
ただし、当サイトが定めるガイドラインに違反していたり、健全なサイト運営をしていくにあたりふさわしくないと判断した場合は、修正をお願いしたり、削除したりする場合がございます。
口コミガイドラインは コチラから。
11
Q.いきいき度の点数って、単純に他の人がつけた点数の平均を出しているだけなの?
A.いいえ、単純平均ではありません。 サプリメントごとに会員の皆様が投稿した主観的な評価や口コミ内容をもとに独自の集計方法によって点数を算出し、その点数を「いきいき度」として表示しています。
また、いきいき度の数値はサプリメントそのものの優劣を表しているものではございませんので、あくまでも、ご自身に合いそうなサプリメントを探す一つの参考指標としてご活用ください。
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Q.メーカーがお金を払って人を雇い、その人に口コミを書かせることはないの?
A.万が一、そのような事実が発覚した場合、該当の会員を強制退会させたり、該当の口コミを削除したり等、厳正に対処いたします。

ポイントについて

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Q.投稿で得たポイントは何に使えるのですか?
A.ポイントを使ってモニターに応募できたり、プレゼントがもらえたり等、様々なキャンペーンを現在企画中です。
改めてサイト上にてお知らせいたしますので、どうぞ楽しみにお待ちください。
2
Q.一度、公開した口コミを編集して再度公開したら、またポイントがもらえますか?
A.ポイントが付与されるのは、1商品(同一商品)に対して1度のみ(20文字以上の口コミで、かつ「公開」した場合)となっております。
一度、口コミを公開した時に、既にポイントが付与された場合は、それ以降、何度口コミを編集して公開してもポイントは付与されません。
3
Q.同じ商品に対して口コミを複数回投稿しても、投稿するたびにポイントはもらえますか?
A.一度、口コミを公開した時に、既にポイントが付与された場合は、それ以降、同じ商品に対して何度口コミを投稿してもポイントは付与されません。
(例)
・商品Aに初めて口コミを投稿・公開した場合⇒ポイント付与されます。
・商品Aに2回以上の口コミを投稿・公開した場合⇒ポイントは付与されません。
・商品Bに初めて口コミを投稿・公開した場合⇒ポイント付与されます。
・商品Bに2回以上の口コミを投稿・公開した場合⇒ポイントは付与されません。
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Q.口コミを書いて公開しましたが、ポイントが付与されないのはなぜ?
A.口コミ投稿ポイントが付与されるのは、口コミを20文字以上書いて、その口コミを「公開」した場合です。
20文字未満の口コミ、「下書き」の口コミ、1度ポイントが付与された口コミの再投稿につきましてはポイントが付与されません。

商品購入について

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Q.商品は購入できないのですか?
A.口コミの信ぴょう性を高めるために現状は本サイトを経由した商品購入はできないようにしております。

会員同士のコミュニティについて

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Q.会員同士が語りあえるコミュニティイベントとかは無いのでしょうか?
A.将来的には会員様同士が気軽にやり取りをできるようなコミュニティを検討したいと思います。

メールマガジンについて

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Q.案内メールがうるさいので解除したいのですが…
A.ログイン後、マイページのプロフィール設定ページにて、メールマガジンを「受け取らない」にチェックを入れて保存してください。
※システムの関係からメールマガジンの配信停止後も数回、メールが届く場合がございますので予めご了承ください。

退会について

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Q.退会したい場合どうすれば良いですか?
A.ログイン後、マイページから退会手続きを行っていただきます。
※ポイントを保有されている場合は、退会と同時にポイントも抹消となりますのでご注意ください。