口コミガイドライン

1. はじめに

からだサプリなびは、「自分に合うサプリをみつけよう」をキャッチフレーズに、ご自身で手に取られたサプリメントを摂取した感想や満足度など評価をインターネット上に公開することで、自身のこれからの生活に役立つと思われるサプリメントを探す参考としてご活用いただくことを目的としています。
口コミサイトであるからだサプリなびには、満足した内容はもちろん疑問を持つ内容の口コミ (ユーザーからからだサプリなびに投稿される口コミ、コメントその他一切の情報につき、以下「口コミ」といいます)についても忌憚なくお寄せいただきたいと考えておりますが、健全なコミュニティサイト運営のためのルールとして、口コミを投稿する際に遵守いただく事項につき本ガイドラインを規定させていただきました。
ユーザーの皆様には、本ガイドラインの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。
なお本ガイドラインに違反する口コミについては、下記に個別に規定した場合を含め、からだサプリなび側の判断により修正をお願いする場合や削除させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

2. 実際に摂取されたサプリメントの体験談の内容を具体的に記述してください。

口コミを投稿する際は、必ず「他の人が読んで、参考になること」を心がけていただき、サプリメントに関する感想を具体的に記述するようお願いいたします。

例) 「このサプリメントを1ケ月試してみたが何も変化がなかった」の一文のみ。 (NG)

サプリメントを服飲したことによってどのように生活感が変わったかなどの感想をいただくものなので、具体的な内容を記載していただきたいと思います。また、基本、サプリメントは3ケ月服飲されてから効果が現われると言われていますので、短期間の服飲での感想も避けてください。

サプリメントと直接関係ない文章が長文かつ大半をしめるようなもの。 (NG)
過度な伏せ字や隠語の使用により文意が伝わりにくいもの。 (NG)
複数行にわたるアスキーアートにより、環境によって正しく表示されない可能性があるもの。 (NG)
英語以外の外国語での口コミ、また日本語訳を伴わない英語での口コミ。 (NG)

また、必ず、実際にユーザーがサプリメントを摂取した内容もしくは家族が摂取した感想を代筆したものでお願い致します。

例) 問合せ窓口の電話対応が気に入らなかった (NG)

サプリメントを摂取せずにその企業環境だけの感想のみ投稿するのはご遠慮下さい。

3.サプリメントメーカーへ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての投稿はご遠慮ください。

からだサプリなびはあくまでも個人の感想を共有するサイトです。サプリメントメーカーへ悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な事象の書き込みはご遠慮ください。
※からだサプリなびでは、投稿された口コミの内容が事実かどうかの確認は行っておりません。

例) このサプリを飲むと必ず腹痛になる。 (NG : 特定の原因がはっきりしていないのに決めつけた内容)
例) あの会社の代表はとてもだらしない。 (NG : メーカーの内部事情や経営方針に関して、決め付けた口コミ)
例) 原料を見ると効果が見えない。 (NG : 原材料に関して、決め付けた口コミ)

なお、事実関係の確認が困難 (感想としての記述ではないもの)で、かつ他のユーザーやメーカーから「その内容は事実と異なる。」という連絡があった口コミについては、からだサプリなび側で連絡いただいた内容を元に確認し、本項に該当すると判断した場合には、当該口コミを削除する場合がございますのでご了承ください。

4.メーカーの法律違反・契約違反に関する内容はしかるべき当局または関係者へご連絡ください。

からだサプリなびは告発の場ではありません。
メーカーが法律や契約等に違反しているといった問題は、しかるべき当局または関係者等にご連絡ください。

例) 薬事法違反の表記をしている 。(NG)
例) この商品はよくわからない原材料を使っている (NG)

5. 個人への誹謗中傷、メーカーへの断定的批判、及び不適切な表現は禁止します。

からだサプリなびは、あくまでも個人の主観的感想を共有する場であり、他人の口コミを批判する場ではありませんので、口コミにおいて、特定または不特定を問わず、他のユーザーに対して非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。

例) このサプリに★5つをつけている○○さんはメーカー関係者ですか。 (NG)
例)○○さんはこのメーカーの競合会社の方ですか。 (NG)

また、特定人種に対する決めつけ、人種批判・差別に当たる内容もご遠慮ください。
批判を投稿する場合は、断定的な表現ではなく、あくまでも個人の感想として、主観的な表現でお願いいたします。なお、誤解を招く恐れがありますので、文脈に関係なく断定的な表現はご遠慮ください。

例) こんなサプリは買う価値が無い。 (NG)
例) こんなサプリは詐欺だ。 (NG)

主観的であっても、商品やメーカー関係者個人を特定した批判はご遠慮ください。

例) ○○という問合せ窓口の人の態度が最悪だった。 (NG)

主観的であっても、以下のように口コミとして不適切な表現は、からだサプリなび側から修正をお願いする場合がございます。

例) 〇〇のような会社はつぶれてほしい。金返せ。 (NG)

6. メーカーへの個人的なクレームやトラブルに関する内容はご遠慮ください。

からだサプリなびは責任追及や被害報告の場ではありません。個人的なクレームやトラブルがあったことを想起させるような投稿はご遠慮ください。

例) 注文してもいないのに商品を送ってきて請求された。(NG)

7. トラブルがあったお店への口コミの投稿はご遠慮ください。

トラブルがあったお店に対しては、公正な判断が難しいと思われますので、口コミの投稿自体を禁止しております。そのため、お店から「○○というトラブルがあった方の口コミである。」との指摘を受けた場合には、該当の口コミを削除する場合がございます。

8. 法令に反する行為や犯罪行為等に結びつく口コミは禁止です。

法令に反する行為・犯罪行為・重大な危険行為・迷惑行為に結びつく行為及びこれらを助長する行為に関する口コミは禁止しております。

例) あのメーカーは請求書を送ってきて振り込まなくても請求を追っかけてくることはない。 (NG)

9. プライバシーの侵害にご配慮ください。

メーカー関係者に関する口コミとして、他人に知られたくない経歴の暴露はプライバシーの侵害に該当する可能性がありますので、そのような表現は避けてください。

例) 社長は〇〇会社をリストラされて。(NG)
例) 社長は前科持ち。(NG)

その他、第三者のプライバシー侵害に当たる記述についても投稿はご遠慮ください。

例) 俳優の○○と女優の○○がこのサプリを使っているらしい。(NG)

からだサプリなびにおいては、ユーザーが口コミを投稿するにあたり、投稿者本人の責任と負担により、投稿内容について著作権等の必要な権利を全て有していること、また第三者の肖像権等が含まれる場合には必要な権利処理がなされていることを前提とさせていただいておりますので、十分にご注意ください。

10. 著作権等の知的財産権についてご配慮ください。

雑誌、書籍等から引用する場合は、引用部分と口コミ本文とを明確に区別し、出典 (雑誌は掲載号、書籍は出版社、著者等)を明記の上、行うようにして下さい。ただし、当該引用が著作権法等の各種法令に基づく第三者の権利を侵害していないかについては、ユーザー自身にご判断いただくことになります。当社では一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
なお、からだサプリなびに掲載された口コミや画像を、投稿者本人以外の方がからだサプリなびに無断で転記・転載することは認められていません。

11. 対価を目的とした口コミの投稿を禁止します。

からだサプリなびでは、メーカー主導のキャンペーンなど以外で金品またはそれに相当するサービスを受けることを目的とした口コミの投稿は禁止しております。発覚した場合には、該当の口コミを即刻削除し、しかるべき処置を行う場合がございます。

例) 「口コミを投稿したら30%割引のクーポンをもらえる」キャンペーンに参加し、投稿した口コミ。(NG)

12.メーカー関係者が自社商品への口コミを投稿することを禁止します。

からだサプリなびは、ユーザーが実際に商品を体験した際の主観的な感想・意見を投稿する口コミサイトです。そのため、メーカー関係者の方が自社商品に対する口コミを投稿することを禁止しています。
該当の口コミを発見した場合には削除します。また、からだサプリなび側で明らかにメーカー関係者からの口コミと判断した場合にも、削除する場合がございます。

13.節度ある表現での投稿をお願いします。

からだサプリなびでは、サプリを体験した際の不満の内容を口コミとして投稿していただくことは禁止しておりませんが、 不満の内容について投稿される際には、他のユーザーやメーカーに配慮した表現での記述をお願いいたします。
なお、からだサプリなび側で不適切と判断した場合には、該当の口コミを削除する場合がございます。

14. 原本保持のお願い

口コミが本ガイドラインに違反する場合、投稿したユーザーへの予告なく削除する場合がありますので、口コミに関する文章・画像の原本はご自身で保持するようお願いいたします。

2019年2月28日